Rémunération pour la flexibilité de mes appareils pilotés
Bonus pompe à chaleur (PAC) et véhicule électrique (EV)
Aujourd’hui, les nouvelles installations raccordées au réseau électrique se multiplient : bornes de recharge pour véhicules électriques, pompes à chaleur, installations photovoltaïques. Le réseau est mis à forte contribution.
Avec Groupe E, vous avez l’opportunité de contribuer activement à la gestion efficace du réseau de distribution et d’être rémunérée ou rémunéré pour cela.
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Un réseau de distribution fiable et avantageux
La flexibilité consiste à déplacer la consommation d’électricité dans le temps.
Groupe E conçoit et développe le réseau de distribution pour qu’il réponde aux besoins toujours plus importants de sa clientèle, notamment pour qu’il résiste aux fortes sollicitations telles que les recharges de véhicules électriques en simultané, qui se multiplient. Toutefois, le nombre toujours plus important d’installations raccordées au réseau peut le surcharger.
En acceptant de mettre la flexibilité de vos appareils à disposition du réseau électrique, vous permettez à Groupe E de minimiser ces pointes de puissance, sans impact sur votre propre confort. Vous contribuez ainsi à limiter les coûts pour l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs et participez à la mise en place d’un réseau fiable et efficient, le tout en étant rémunéré ou rémunérée.
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Activation
Quand puis-je commencer ?
L’option Bonus peut être activée avec un préavis d’un mois, dès qu’un smart meter est installé et qu’un appareil pilotable est raccordé.
Puis-je interrompre ou suspendre ma participation ?
Oui, vous avez le droit de refuser le pilotage de manière ponctuelle, via un bouton installé localement par votre installateur électricien, à votre charge.
Quand et comment se termine ma participation ?
Vous pouvez annuler votre participation à tout moment, moyennant un délai de 10 jours ouvrables pour la fin d’un mois, en contactant le service clients.
En cas de suspension du contrôle à distance de plus de 10 jours dans une année civile, l’option peut être résiliée par Groupe E avec effet dès le 11e jour de suspension.
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Comment ça fonctionne ?
Conformément aux dispositions particulières de Groupe E et aux prescriptions des distributeurs d’électricité (PDIE) Suisses, certains appareils doivent être raccordés au système de pilotage même si leur flexibilité n’est pas mise à disposition de Groupe E ou d’un tiers.
Depuis leur mise en service, les pompes à chaleur et les chauffe-eau sont déclenchés à distance par Groupe E pendant 1h15 tous les jours de 10h30 à 12h45. Dès le début juin 2025, les horaires seront modifiés progressivement. La coupure d’une durée de 1h15 aura lieu entre 17h45 à 20h00, ceci pour équilibrer la demande et la production d’électricité sur le réseau. Ces coupures n’ont aucune incidence sur le bon fonctionnement des appareils.
Avec l’accord de la cliente ou du client uniquement, Groupe E peut utiliser les relais présents dans les compteurs intelligents pour piloter à distance ces appareils en envoyant des ordres de fonctionnement ou d’extinction.
Le pilotage à distance est stoppé dès que le client en fait la demande, selon les conditions citées plus tôt.
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Rémunération
Quelle rémunération pour ma participation ?
En échange de votre participation au programme de contrôle à distance des appareils par Groupe E, vous recevrez une compensation financière annuelle.
Comment recevrai-je ma rémunération ?
La rémunération pour votre participation au programme de contrôle à distance de Groupe E sera appliquée sous forme de rabais sur votre facture d'électricité. Ce montant est calculé au prorata de la période de facturation et du nombre d’installations raccordées.
Les montants sont indiqués hors TVA. Cette rémunération est effectuée hors TVA. Si vous êtes assujettie ou assujetti à la TVA, veuillez en informer le service clients de Groupe E afin que la TVA puisse être ajoutée.