Les techniciens de Groupe E sont passés chez l’ensemble des clients concernés par la panne, qui a affecté 4500 pompes à chaleur, chauffages électriques ou chauffe-eaux dans le canton de Neuchâtel. Ils ont rétabli le chauffage lorsque le client était présent ou, lorsqu’il était absent, ont laissé un avis de passage l’invitant à prendre contact avec Groupe E.
En cas de problème lié à cette panne, vous pouvez appeler le 026 352 52 52. Pour toute autre demande, nous vous prions de vous adresser à l’adresse email suivante : info@groupe-e.ch
Les Espaces Groupe E sont là pour vous aider ! Dans nos centres de compétences, nous vous proposons un entretien personnalisé afin d’évaluer ensemble les aspects énergétiques de votre projet, qu’il s’agisse de construction ou de rénovation. Vous obtenez toutes les réponses à vos questions ainsi qu’une offre complète et adaptée à vos besoins.
Pour:
- Visualiser ma consommation
- Choisir un produit d'électricité
- Consulter mes factures
- Annoncer un emménagement / déménagement
- Relever mon compteur d'électricité
lundi-vendredi: 7h30 -17h
Pour:
- Visualiser ma consommation
- M'informer sur le cours de l'électricité
- Consulter mes factures
- Prolonger mon contrat
lundi-jeudi: 8h -12h / 13h30 - 17h
vendredi: 8h -12h / 13h30 - 16h
