Un nouveau départ pour mieux accompagner les clients dans l’Arc jurassien

Quand on parle de Groupe E dans la région Neuchâtel-Jura-Jura bernois, on parle avant tout d’équipes sur le terrain. Qui sont les femmes et les hommes qui composent cette organisation ?

Ce sont avant tout des personnes profondément ancrées dans leur région. Ils connaissent bien le tissu économique local et entretiennent une relation de proximité avec nos clients. Cette connaissance du terrain s’appuie sur une présence historique dans la région, active depuis 1924 par le biais de ses sociétés filles, et se traduit aujourd’hui par une forte capacité à comprendre les enjeux locaux et à y répondre de manière concrète.

Quelles sont les principales compétences que l’on retrouve au sein des équipes de Groupe E dans la région ?

Les compétences de nos équipes couvrent un large spectre, allant de la fibre optique à la distribution de fortes puissances dans la construction de projets complexes. Nous intervenons dans plusieurs domaines clés, notamment les installations électriques générales, de sécurité ou l’informatique du bâtiment. Nous disposons également d’une forte expertise dans les solutions liées à la transition énergétique, notamment le photovoltaïque, les bornes de recharge pour véhicules électriques, ainsi que le stockage et l’optimisation de l’énergie. Cette diversité de compétences nous permet de regrouper, sous un même toit, l’ensemble des savoir-faire nécessaires à la gestion de projets multidisciplinaires. Quel que soit le domaine ou la complexité du projet, nous sommes en mesure d’accompagner nos clients de manière globale, de la conception à la réalisation.

Pourquoi est-il important pour Groupe E d’être présent avec plusieurs succursales dans la région ?

La proximité avec nos clients est une valeur fondamentale au sein du groupe. Être présents localement nous permet de mieux comprendre les spécificités de chaque territoire, que ce soit à Neuchâtel, dans le Jura ou dans le canton de Berne. C’est cette proximité qui fait la différence au quotidien.

Nos succursales
Dans le canton de Berne, Groupe E est présent à St-Imier et Tavannes. Dans le Jura, on trouve une succursale à Porrentruy, ainsi qu’à Moutier avec la société Christian Kropf SA. Enfin, à Neuchâtel, Groupe E est implanté à Boudry, Fleurier et La Chaux-de-Fonds. En tout, ce sont quelque 225 personnes expertes dans leur domaine qui accompagnent nos clientes et clients dans leurs projets énergétiques et électriques, dans la région.

Quels sont aujourd’hui les principaux défis pour les équipes de Groupe E dans la région ?

Les défis sont multiples, mais ils tournent principalement autour de trois axes. Le premier est de proposer des prestations de qualité et un accompagnement personnalisé. Le deuxième concerne la transition énergétique, un enjeu majeur pour lequel nous souhaitons apporter des solutions concrètes, tout en tenant compte des impacts environnementaux, notamment sur la biodiversité. Enfin, les besoins évoluent rapidement. Les clients doivent aujourd’hui mieux gérer leurs flux énergétiques. Grâce à des solutions basées sur la récolte et l’utilisation de données anonymisées (Smart City), nous leur offrons une vision globale de leurs consommations et les aidons à optimiser leurs ressources, tant sur le plan financier qu’environnemental.

Il est essentiel pour nous de tenir nos engagements. Nous mettons tout en œuvre pour être un partenaire fiable, capable d’accompagner nos clients sur le long terme. 

Comment allez-vous répondre aux besoins et attentes des clientes et clients qui cherchent un partenaire pour leur projet de rénovation énergétique ?

Notre approche repose avant tout sur l’écoute. Chaque projet débute par une analyse des besoins, afin de définir les priorités et d’établir un cadre clair, notamment en termes de budget. Nous accompagnons ensuite nos clients tout au long de leur projet, en leur apportant des conseils personnalisés et notre expertise technique, afin de proposer des solutions adaptées à leur situation. Notre rôle ne s’arrête pas à la mise en œuvre. Nous assurons également un suivi après la réalisation, notamment de maintenance, pour démontrer concrètement les bénéfices des solutions mises en place, tant sur le plan environnemental que financier. Enfin, il est essentiel pour nous de tenir nos engagements. Nous mettons tout en œuvre pour être un partenaire fiable, capable d’accompagner nos clients sur le long terme.

Pour finir, quelle est pour toi la plus grande force de Groupe E ?

La force de notre groupe repose avant tout sur notre capacité à mener des projets d’envergure. Mais notre véritable atout réside dans notre capacité à combiner cette expertise globale avec une forte proximité locale. Grâce à nos succursales et à nos collaborateurs, nous comprenons les besoins spécifiques des acteurs régionaux et sommes en mesure d’y répondre de manière adaptée. C’est précisément cette alliance entre puissance d’un groupe et ancrage local qui fait aujourd’hui la différence pour nos clients.

Richard Busset
Âgé de 61 ans, Richard Busset est installateur électricien de formation, puis ingénieur HES en électrotechnique et en gestion. Il a partagé sa carrière entre les installations électriques générales et les infrastructures. Il rejoint Groupe E le 1^er janvier 2015 en tant que responsable commercial Tableaux et Infrastructures, avant d’intégrer l’état-major en 2020 en tant que responsable commercial. Depuis le 19 janvier 2026, il occupe le poste de responsable de la région Neuchâtel-Jura-Jura bernois ad interim.

Ses priorités : être à l’écoute des collaborateurs, rester proche des clients, tenir ses engagements.