MOVE Access
Nouveau : Groupe E vous propose désormais deux types de tarifs, selon votre mode de consommation :
- tarif Comfort (à partir de 4 recharges par mois)
- tarif Light (moins de 4 recharges par mois)
MOVE vous offre :
- plus de 35'000 points de recharge dont 3'500 en Suisse
- votre carte d'accès livrée en 24h (courrier A)
- les tarifs les plus simples en Suisse
- sans prépaiement
- hotline 24h/24 au 0800 29 29 29
- Recharger son véhicule
- MOVE Comfort
- MOVE Light
- FAQ
-
Quand vais-je recevoir ma carte MOVE ?
La carte MOVE vous sera envoyée dans les 24 heures (courrier A) suivant votre commande.
-
Comment fonctionne ma carte MOVE ?
Il suffit de passer votre carte MOVE devant le lecteur RFID de la borne de recharge pour vous identifier.
-
Comment trouver des bornes de recharge ?
Il vous suffit de télécharger l'application MOVE, disponible pour iOS et Android en cliquant sur les liens ci-dessous :
Une carte interactive est également disponible sous www.move.ch.
-
Combien de temps dure une recharge ?
La durée de recharge dépend de plusieurs facteurs mais varie entre 30 minutes et 20 heures pour une recharge complète. Les facteurs qui entrent en ligne de compte dans la variation du temps de recharge sont les suivantes :
- La vitesse de recharge maximale de votre véhicule
- La température de votre batterie
- Le type de recharge (AC ou DC)
- La vitesse maximale que la borne de recharge offre
-
Qu'est-ce qu'un point de recharge AC ?
Il s'agit d'un point de recharge en courant alternatif, qui passe dans le convertisseur du véhicule pour finalement charger la batterie.
-
Qu'est-ce qu'un point de recharge DC ?
Il s'agit d'un point de recharge en courant continu, qui recharge directement la batterie de votre véhicule et donc à une vitesse plus élevée.
-
Quelle est la différence entre une borne de recharge rapide et une borne ultra-rapide ?
La différence se trouve au niveau de la vitesse de recharge maximale. Une borne rapide charge à 22 kW ou plus alors qu'une borne ultra-rapide charge à plus de 150 kW.
-
Qu'est-ce que MOVE park ?
MOVE park est une solution proposée par certaines stations de recharge publiques de 11 kW de puissance de recharge. Elles possèdent un tarif spécial de CHF 0.35/kWh pour les clients MOVE.
-
Que représentent les CHF 1.50 à CHF 3.50 que je paie sur certains tarifs en plus du prix de l'énergie ?
Ce montant représente les coûts initiaux de recharge, soit les coûts administratifs et de roaming liés à l'activation de la borne pour la recharge.
-
Avec quelles autres bornes ma carte est-elle également compatible ?
La carte MOVE peut être utilisée sur plus de 35'000 stations de recharge. Vous pouvez les trouver en téléchargeant l'application MOVE, disponible pour iOS et Android en cliquant sur les liens ci-dessous :
Une carte interactive est également disponible sous www.move.ch.
-
Qui dois-je appeler en cas de problème avec ma carte ou une borne ou en cas de perte de ma carte ?
Vous pouvez joindre la hotline au 0800 29 29 29.
-
Comment suis-je facturé pour l'énergie que j'utilise ?
Vous recevez une facture mensuelle ou à partir de CHF 50.- de consommation. La facture vous parvient par e-mail en format PDF.
-
Comment m'y prendre pour annuler mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement, il vous suffit d'envoyer un e-mail à info@move.ch ou de faire parvenir un courrier postal à l'adresse suivante :
MOVE Mobility SA
Route du Lavapesson 2
1763 Granges-Paccot
Comment ça marche ?
Le réseau public MOVE
Vous possédez ou utilisez régulièrement un véhicule électrique et souhaitez pouvoir le recharger en dehors de votre domicile? Adhérez au réseau MOVE et accédez à plus de 35’000 points de recharge à travers toute l’Europe, dont plus de 3'500 en Suisse.
Avec MOVE, vous optez pour un réseau national, des stations de recharges fiables et un système simple d’utilisation.
Visionnez la vidéo ci-dessous pour savoir comment vous servir des bornes.
L’application pour Smartphone MOVE
L’application MOVE vous permet de trouver toutes les stations de recharges du réseau MOVE et de ses partenaires. L’application est gratuite et disponible sur iTunes Store et Google Play Store.
Remarque : Temporairement, aucun identifiant et mot de passe n'est requis dans
l'application MOVE. Plus d’information suivra dans les newsletters.
Vous avez une question ? Retrouvez notre FAQ ici
Vous pouvez accéder à plus d'informations sur le réseau MOVE en cliquant sur ce lien.
Recharge régulière soit à partir de 4 recharges par mois
ComfortAbonnement annuel : CHF 59.-1 |
|---|
Vers le formulaire |
Stations de recharge MOVEMOVE PARK (11kW) CHF 0.35/kWh-MOVE2
Point de recharge rapide (moins de 40kW) CHF 0.45/kWh-MOVE2
Point de recharge très rapide (40kW - 60kW) CHF 0.30/minute
Point de recharge ultra-rapide (60kW - 350kW) CHF 0.10/minute + CHF 0.59/kWh-MOVE2 |
ROAMING sur toutes les stations de recharge compatibles en Suisse et dans toute l'Europe
Point de recharge AC : CHF 0.10/minute + frais d'activation CHF 1.50
Point de recharge DC : CHF 0.10/minute + CHF 0.59/kWh-MOVE + frais d'activation CHF 1.50 |
1 La durée minimum du contrat est de 12 mois, à partir de la validation d’accès, sans contrainte de renouvellement.
2 Le prix de l’énergie MOVE comprend l’utilisation du réseau, la fourniture d’électricité, les taxes, redevances, émoluments, impôts et la rémunération au propriétaire. Ces coûts ne sont pas facturés aux propriétaires pour l’utilisation de leur borne privée. La TVA de 7.7% est incluse dans le prix indiqué.
Recharge occasionnelle soit moins de 4 par mois
LightFrais de mise en service unique : CHF 9.90 |
|---|
Vers le formulaire |
Stations de recharge MOVE
MOVE PARK (11kW) CHF 0.35/kWh-MOVE1 + frais d'activation CHF 2.-
Point de recharge rapide (moins de 40kW) CHF 0.45/kWh-MOVE1 + frais d'activation CHF 1.50
Point de recharge très rapide (40kW - 60kW) CHF 0.30/minute + frais d'activation CHF 2.-
Point de recharge ultra-rapide (60kW - 350kW) CHF 0.10/minute + CHF 0.59/kWh-MOVE1 + frais d'activation CHF 2.- |
ROAMING sur toutes les stations de recharge compatibles en Suisse et dans toute l'EuropePoint de recharge AC : CHF 0.10/minute + frais d'activation CHF 3.-
Point de recharge DC : CHF 0.10/minute + CHF 0.59/kWh-MOVE + frais d'activation CHF 3.50 |
1 Le prix de l’énergie MOVE comprend l’utilisation du réseau, la fourniture d’électricité, les taxes, redevances, émoluments, impôts et la rémunération au propriétaire. Ces coûts ne sont pas facturés aux propriétaires pour l’utilisation de leur borne privée. La TVA de 7.7% est incluse dans le prix indiqué.
Questions fréquentes
Votre question ne se trouve pas dans cette liste ?
Envoyez-nous un email à info@move.ch avec votre demande.
