Gaz naturel - Espace client

La grille tarifaire de Groupe E est directement liée aux profils de consommation des clients et comprend 3 segments tarifaires:

• « Cuisson Basic »     pour une utilisation spécifique de cuisson et l’eau chaude pour les privés et les professionnels ;

• « Confort Basic »      pour toute utilisation de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire, avec ou sans cuisson ;

• « Pro »   pour toute entreprise qui utilise le gaz dans des  processus de création de valeur.

Votre tarif gaz a été défini lors de la mise en service de votre installation, en fonction de votre type d'utilisation ou à l’aide de vos données de consommation de gaz s’étalant sur une période allant jusqu’à 10 ans si vous êtes l’un de nos fidèles clients :

• Pour un usage domestique (chauffage ou cuisson), votre tarif reste fixe et aucun changement n'est prévu.
• Pour un usage professionnel, nous analysons chaque année votre profil de consommation lors de la publication des nouveaux tarifs. Si votre consommation a évolué au cours des deux dernières années et qu'un autre tarif PRO devient plus avantageux pour vous, Groupe E vous basculera automatiquement sur ce nouveau tarif dès le 1^er janvier de l'année suivante.

Une définition plus détaillée est disponible dans le document ci-dessous.

Tarifs 2026 du gaz naturel - clients privés et entreprises

La récente détente du marché du gaz a un effet bénéfique sur les coûts d’approvisionnement et engendre une baisse du tarif relatif à la consommation. En revanche, les tarifs liés à l’utilisation du réseau augmentent. Cette hausse s’explique par l’évolution du portefeuille de clients : la consommation globale et le nombre de clients diminuent, ce qui impacte la répartition des coûts fixes du réseau. Bien que ceux-ci restent stables, le tarif de puissance doit être ajusté pour compenser cette baisse.

Pour rappel, la facture de gaz est composée d’une part de la consommation et d’autre part de la puissance. D’une manière générale, les coûts d’approvisionnement sont couverts par la part consommation et les coûts du réseau local, régional et national par la part puissance. Certains tarifs avec un schéma d’utilisation très ponctuel intègrent la part puissance dans le prix de l’énergie consommé.

Pour un consommateur du type II (maison familiale, consommation annuelle moyenne de 20’000 kWh, chauffage et eau chaude, puissance de la chaudière 12 kW), le tarif gaz 2026 « Confort BASIC » représente une augmentation annuelle d’environ 150 CHF par rapport au tarif gaz 2025 hors effets dus à la TVA.

Vous pouvez calculer l’impact de votre consommation de gaz avec notre comparateur en ligne. Récupérez votre numéro de client figurant sur votre dernière facture et validez celui-ci à l’aide du numéro postal du lieu de consommation. Cette estimation a été réalisée sur un volume de gaz de la dernière année complète de consommation, soit du deuxième semestre 2024 et du premier semestre 2025.

Comparateur

Le montant des factures doit être acquitté au plus tard à la date d’échéance figurant sur celles-ci, en général 30 jours à compter de la date d’émission. Cependant, il est possible de prolonger le délai de paiement ou d’échelonner vos versements en plusieurs tranches en contactant le service clients.

Contacter le service client

Pour créer la transparence sur les prix du gaz facturés par les entreprises énergétiques aux consommateurs et augmenter la comparabilité des tarifs du gaz, le surveillant des prix relève régulièrement les tarifs des quelques 100 sociétés d'approvisionnement en gaz (SAG) et les publie sur une page internet créée spécialement pour comparer les prix du gaz.

Département fédéral de l'économie DFE - Surveillance des prix

Le graphique ci-dessous est une extraction de cet outil et montre la position des tarifs 2025 de Groupe E au niveau Suisse pour différents types d’utilisation de brûleurs au gaz naturel :

Le marché du gaz tend à se stabiliser à un niveau 2 fois supérieur à celui d'avant la crise. Cependant, cette stabilité demeure précaire en raison des incertitudes liées à la situation géopolitique actuelle ainsi qu’à l’évolution des économies américaine et asiatique.

Dans les années à venir, la politique énergétique et les efforts d’économie menés par les consommateurs vont également exercer une influence sur la dynamique du marché gazier en Suisse. En effet, les coûts d’utilisation vont progressivement se renchérir au fur et à mesure que les volumes de gaz distribués sur le réseau diminuent et qu'un nombre croissant de consommateurs se tournera vers des solutions plus renouvelables comme le chauffage à distance. Des réflexions sont actuellement menées aux niveaux national, interrégional et local pour identifier des solutions innovantes et limiter ces impacts sur nos clients.