Relevé de votre compteur

Déménagement

Périodiquement, nos releveurs parcourent le réseau de distribution pour lire les index de compteur(s) d'électricité et ainsi permettre, par différence avec le relevé précédent, de déterminer votre consommation d'énergie électrique exprimée en kilowattheure (kWh).

Si nous n'avons pas pu accéder à votre compteur d'électricité pour effectuer le relevé, nous déposons une carte-réponse dans votre boîte aux lettres afin que vous puissiez nous communiquer les index de votre compteur.

Dans ce cas seulement, vous pouvez nous transmettre les informations correspondantes (n° de compteur et index) en vous rendant sur notre espace client ou en nous contactant au 0844 20 40 60, durant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30.